O acesso remoto é utilizado pela nossa equipe quando for necessário para diagnosticar ou resolver uma situação específica.

O atendimento é iniciado por uma orientação ou triagem prévia. Quando a equipe identificar a necessidade de acesso remoto, ele poderá ser realizado durante o atendimento ou agendado conforme disponibilidade.

O acesso remoto não é realizado automaticamente apenas mediante solicitação do cliente. Em muitos casos, a situação pode ser resolvida mais rapidamente por orientação, manual ou vídeo.